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調査研究・提言検索結果

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 発表日 種 別 タイトル
2017/11/22 その他 2017年度 日本経営品質賞 受賞組織発表
2017/11/17 調査研究 日本の労働生産性の動向 2017年版
2017/11/07 調査研究 2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第4回調査結果発表〜スターフライヤーが8年連続顧客満足1位、JAL(国際航空)、ヤマハが顧客満足1位
2017/10/25 調査研究 レジャー白書短信 第11号「スノースポーツ人口は530万人、スキー派が減少〜重複を考慮したスキー、スノーボードの参加実態〜」
2017/09/20 調査研究 2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第3回調査結果発表〜オーケーが7年連続の顧客満足1位、IKEA、ニトリが顧客満足同点1位
2017/08/01 調査研究 2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第2回調査結果発表〜レクサス店が初の顧客満足1位、Y!mobileがスマートフォンで初の顧客満足1位
2017/07/26 提言活動 SPRING10周年 サービス価値共創宣言を発表しました
2017/07/24 その他 病院経営の第三者評価「クオリティクラス認証」 2016-2017年度 認証病院発表
2017/07/20 調査研究 レジャー白書2017 余暇市場70 兆9,940 億円、前年比2.0%減
2017/07/12 調査研究 サービス品質の日米比較
2017/06/29 調査研究 生産性及び賃金と物価・消費に関する推計
2017/06/26 調査研究 平成29年度 新入社員 働くことの意識調査結果  〜「人並みに働き 楽しい生活をしたい」志向強まる〜
2017/06/20 調査研究 日本の課長と一般社員 「『いたわりや助け合い』のある職場」という認識、課長81.7%・一般社員72.7%。       〜第4回「職場のコミュニケーションに関する意識調査結果〜
2017/06/20 調査研究 2017年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第1回調査結果発表〜リンガーハットが初の顧客満足1位、帝国ホテルが調査開始以来、9年連続顧客満足1位
2017/06/02 調査研究 レジャー白書短信 第10号「海外旅行を中心に減少する新規の参加希望 −1回当たりの費用が高い4種目の参加希望率(継続と新規)の推移−」
2017/05/18 調査研究 2017年度 新入社員 春の意識調査(訂正版)
2017/03/28 調査研究 2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数)年間発表 〜CS総合1位は「宝塚歌劇団」。業種別はエンタテインメントが高評価〜
2017/03/23 調査研究 平成29年度 新入社員のタイプは「キャラクター捕獲ゲーム型」
2017/03/08 調査研究 レジャー白書短信 第9号「年代や時代で変わる高年層の余暇への意識 −60〜70代の余暇に対する意識・潜在需要を2010年と2015年で比較−」
2017/03/08 調査研究 2016年度 新入社員 秋の意識調査
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